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Les réseaux sociaux sont devenus le terrain de jeu d’une nouvelle arnaque qui prend de l’ampleur en France. Derrière son apparence anodine se cache en réalité une pratique illégale. Cette dernière peut d’ailleurs avoir des conséquences lourdes pour personnes concernées.
Une arnaque redoutable
L’arnaque au carton consiste à frauduleusement déclarer un colis comme perdu ou volé après l’avoir effectivement reçu. Ce stratagème repose sur les politiques commerciales adoptées par de nombreuses grandes enseignes en ligne.
La plupart offrent des garanties attrayantes pour séduire leurs clients. Elles promettent remboursement rapide, un renvoi d’un article non reçu ou encore un retour sous 14 jours en cas d’insatisfaction.
Si ces pratiques ont vu le jour pour protéger les consommateurs, sachez qu’elles font l’objet de détournement par des individus mal intentionnés. Dans ce type de fraude, l’arnaqueur passe commande sur une plateforme.
Il réceptionne alors le colis, mais déclare ne l’avoir jamais reçu. Certaines enseignes, comme Amazon ou Rakuten, ne procèdent pas à des vérifications systématiques avant de rembourser ou d’expédier un nouvel article.
À lireCette nouvelle arnaque dangereuse, le Tabnabbing, fait de très nombreuses victimesCela crée donc tout simplement une opportunité pour les arnaques. Les fraudeurs peuvent alors conserver le produit reçu gratuitement ou le revendent dans un état neuf. Sachez d’ailleurs que les réseaux sociaux amplifient cette pratique en la rendant visible et accessible à un large public.
Certains utilisateurs anonymes partagent leurs « astuces » pour contourner les règles et bénéficier de remboursements frauduleux. Il y a des conseils sur les phrases à utiliser face au service client, ou encore sur les produits les plus rentables à commander.
Et ce, comme les appareils électroniques, téléphones, consoles de jeux ou ordinateurs portables, qui se revendent facilement. Ces publications banalisent l’arnaque. Elles donnent l’impression que ce vol reste sans conséquence.
Des dispositions à prendre
En revanche, cette impression est trompeuse. Et pour cause, sachez que les entreprises victimes investissent de plus en plus dans des dispositifs pour repérer ces fraudes. Les autorités, elles aussi, s’intéressent de près à ces pratiques.
Il faut dire qu’elles relèvent du vol et de l’arnaque. Si elle semble facile à réaliser, cette fraude expose à des risques juridiques sérieux. La loi française reste très claire sur le sujet. Déclarer un colis comme perdu ou volé alors qu’il a été reçu constitue une infraction pénale.
Cette pratique reste passible de sanctions sévères. Les personnes concernées risquent une amende qui peut atteindre 375 000 euros. Mais ce n’est pas tout. Elles risquent aussi une peine de cinq ans d’emprisonnement.
À lireLes abonnés Orange visés par une nouvelle arnaque virulente : attention à ce mailLes autorités encouragent les entreprises à collaborer avec elles pour identifier les fraudeurs. Certaines plateformes utilisent des outils avancés pour analyser les comportements suspects, comme des réclamations répétées ou incohérentes.
En cas de soupçon, les vendeurs peuvent déposer plainte et fournir des preuves aux forces de l’ordre. Pour les consommateurs honnêtes, la vigilance reste de mise. Si un proche ou une connaissance vous propose de participer à une telle arnaque, il faut lui rappeler ce qu’elle risque.
Vous devez aussi signaler les contenus frauduleux diffusés sur les réseaux sociaux. Cela permettra donc de limiter leur propagation.
